Política de Privacidad

Última actualización: [01/04/2025]

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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Aurélie Erard, con domicilio en Av. Ruiz 1194, Zona Centro, Ensenada, Baja California, México. Para cualquier asunto relacionado con esta política, puedes contactarnos al correo electrónico:
📧 tienda@aurelie-erard.com

2. Datos personales que recabamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando navegas, compras o interactúas en nuestro sitio web:

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Información sobre métodos de pago (procesada de forma segura por terceros como Stripe, PayPal u otros)
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3. Finalidades del tratamiento de los datos

Tus datos personales serán utilizados para:

Procesar y enviar tus pedidos
Crear y administrar tu cuenta en nuestra tienda
Brindarte atención al cliente y soporte postventa
Contactarte con fines informativos o relacionados con tus compras
Enviarte promociones, novedades y contenido personalizado (solo si otorgas tu consentimiento)
Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables

4. Transferencia de datos

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios como plataformas de pago, mensajería y logística, para completar el servicio que nos solicitaste
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las medidas de protección de datos correspondientes.

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificarlos si son inexactos o incompletos
Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades mencionadas
Oponerte al uso de los mismos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo tienda@aurelie-erard.com con el asunto “Derechos ARCO”. Deberás incluir tu nombre completo, una descripción clara de los datos que deseas modificar o eliminar, y un documento que acredite tu identidad. Tu solicitud será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

7. Uso de cookies

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8. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Aceptación de términos

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos tus datos personales, reconoces que has leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.